16 listopada 2025 | niedziela
Unikalne praktyczne szkolenie zaprojektowane dla techników weterynarii!
Nasze warsztaty to połączenie nowoczesnej wiedzy, praktycznych narzędzi i świetnej atmosfery!
Uczymy skutecznie i konkretnie – zero nudy, maksimum praktyki.
Opłata obejmuje: udział w warsztatach, komplet materiałów, przerwy kawowe oraz lunch.
⸻
Dla kogo są te warsztaty?
• Dla techników weterynarii pracujących w lecznicach weterynaryjnych
• Dla właścicieli i menadżerów lecznic, którzy chcą wesprzeć swój zespół techników i zadbać o to, aby ich praca była doceniana
⸻
Dlaczego warto?
• Bazujemy na nowoczesnej wiedzy i sprawdzonych metodach, dopasowanych do realiów polskich lecznic
• Pracujemy na przykładach, scenkach i case’ach z życia – wszystko oparte na doświadczeniu
• Gwarantujemy: aktywną formę, intensywną wymianę doświadczeń i zero nudy!
⸻
Czego się nauczysz?
• Jak swobodnie i profesjonalnie realizować codzienne obowiązki
• Jak asertywnie rozmawiać i działać na co dzień
• Jak budować relacje z zespołem lecznicy i klientami
• Jak wzmocnić swój autorytet i czerpać satysfakcję z swojego zawodu
⸻
Co jeszcze oferujemy?
• Otwarta i przyjazna atmosfera, dynamiczna forma i dużo praktyki
• Dyskusje, wymiana doświadczeń i poznanie świetnych ludzi z branży
Program warsztatów (godz. 9:00–16:00)
1, Asertywność w praktyce
- Czym jest asertywność w kontakcie z klientami i współpracownikami
- Asertywne „nie” w sytuacjach nacisku (np. dodatkowe obowiązki, roszczeniowy klient)
- „Jak powiedzieć jasno i spokojnie?”
- Najczęstsze źródła napięcia: emocjonalni klienci, stres, nagłe przypadki
- Techniki opanowania emocji i zachowania profesjonalizmu
- Analiza realnych przypadków uczestników
- Rola technika w zespole kliniki; praca pod presją czasu
- Jak unikać spięć i budować dobrą komunikację z lekarzem prowadzącym
- Jak rozmawiać z trudnym lub zestresowanym opiekunem zwierzęcia
- Jak komunikować stan zwierzęcia po zabiegu na podstawie wypisu lekarskiego
- Sztuka odpowiadania na obiekcje i trudne pytania
AKTYWNA FORMA: WARSZTATY * PREZENTACJA* CASE* DYSKUSJA* SCENKI
TRENERZY, PROWADZĄCY:
Anna Dominiak, novatika.pl – lek. wet., trener biznesu WSE, szkoleniowiec z ponad 10-letnim stażem, certyfikowana trenerka FRIS Style myślenia. Właścicielka firmy szkoleniowo- marketingowej Novatika. Współpracowała z międzynarodowym koncernem weterynaryjnym, gdzie zajmowała się komunikacją naukową oraz tworzyła innowacyjne, inspirujące projekty łączące lekarzy weterynarii i biznes. Współtwórczyni projektu „Kobiety weterynarii”. Zna realia pracy lecznicy weterynaryjnej w Polsce, wierzy w potęgę dobrej komunikacji i współpracy,
Aneta Wójcik – szkoleniowiec, psycholog, menadżer z ponad 12 lat doświadczenia zarządzania licznym zespołem marketingu i sprzedaży, głównie żeńskim. Studiowała Zarządzanie Zasobami Ludzkimi oraz Marketing na Uniwersytecie Ekonomicznym i Wyższej Szkole Europejskiej. Ukończyła wiele kursów, w tym: Senior Leadership Program, I i II stopień w UK, oraz Program Skuteczny Manager.