8-9 maja 2026
********** ABC zarządzania lecznicą – Delegowanie i egzekwowanie obowiązków, pracownicy & zespół, TRUDNE rozmowy
Dla kogo?
To szkolenie zostało stworzone specjalnie dla osób, które zarządzają zespołem w lecznicy weterynaryjnej i chcą robić to spokojniej, skuteczniej i bardziej świadomie:
- właścicieli lecznic weterynaryjnych
- lekarzy weterynarii pełniących rolę szefa zespołu
- kierowników placówek i menedżerów
- osób, które awansowały i „z dnia na dzień” zaczęły zarządzać ludźmi
- tych, którzy łączą leczenie pacjentów z prowadzeniem zespołu
Jeśli prowadzisz lecznicę i czujesz, że zarządzanie ludźmi jest trudniejsze niż leczenie zwierząt – jesteś w dobrym miejscu.
Czy to jest sprawdzona wiedza?
- Warsztaty oparte są na nowoczesnej wiedzy i sprawdzonych w praktyce metodach, scenkach i case’ach!
- Autorski program, napisany na bazie doświadczeń i wiedzy z kilkudziesięciu wizyt audytowych!
To szkolenie jest praktyczne i dopasowane do realiów pracy w lecznicy – presji czasu, emocji i odpowiedzialności za zespół.
- Usystematyzowania swoich obowiązków jako szefa
- Realnego spojrzenia na lecznicę jako firmę
- Komunikacji bez „dramy”
- skutecznego delegowania obowiązków, aby ZOSTAŁY WYKONANE
- Postepowania przy konfliktach w zespole
- Najwyższą jakość naszych szkoleń potwierdza certyfikat Standardu Usług Szkoleniowo-Rozwojowych Polskiej Izby Firm Szkoleniowych SUS 2.0 wydany przez Dekra Certification.
- Szczególny nacisk kładziemy na aspekty praktyczne – abyś wiedzę wyniesioną ze szkolenia, mógł od razu zastosować w praktyce
- Na naszych warsztatach dużo się dzieje i uczysz się w aktywny sposób. Czas mija szybko!
- Poznajesz wspaniałe osoby – jest dużo dyskusji i wymiany doświadczeń.
PROGRAM:
Na szkoleniu aktywnie ćwiczymy i dyskutujemy, pracujemy w piątek od 11.00 -18.00, w sobotę od 9.00 do 15.00
1. Rola szefa w lecznicy – Twoje zadania
- jak oddzielić rolę lekarza od roli lidera
- jak nie brać wszystkiego na siebie
- jak poukładać swoją pracę, żeby mieć więcej kontroli i mniej chaosu
- jak delegować zadania – także trudne i nielubiane
- jak kontrolować efekty bez ciągłego sprawdzania wszystkiego
- jak jasno stawiać wymagania wobec zespołu
- jak delegować odpowiedzialność, a nie tylko zadania
- jak motywować pracowników bez presji i frustracji
- jak mówić konkretnie i unikać niedomówień
- jak budować autorytet bez podnoszenia głosu
- jak komunikować się w sytuacjach stresowych (np. błąd pracownika)
- jak rozmawiać o błędach, żeby zespół się rozwijał
- jak wzmacniać dobre postawy i zaangażowanie
- jak prowadzić krótkie, skuteczne rozmowy zamiast odkładać tematy
- jak prowadzić odprawy i spotkania zespołu
- jak uporządkować komunikację w lecznicy
- jak oszczędzać czas i zwiększać zaangażowanie
- jak reagować na napięcia między pracownikami
- jak prowadzić rozmowy o błędach, zaangażowaniu czy postawie
- jak rozwiązywać konflikty, zanim wpłyną na atmosferę i pacjentów
- większy spokój w zarządzaniu zespołem
- mniej chaosu i „gaszenia pożarów”
- bardziej zaangażowany i odpowiedzialny zespół
- konkretne narzędzia, które wdrożysz od razu
Aneta Wójcik – szkoleniowiec, psycholog, menadżer z ponad 12 lat doświadczenia zarządzania licznym zespołem marketingu i sprzedaży, głównie żeńskim. Studiowała Zarządzanie Zasobami Ludzkimi oraz Marketing na Uniwersytecie Ekonomicznym i Wyższej Szkole Europejskiej. Ukończyła wiele kursów, w tym: Senior Leadership Program, I i II stopień w UK, oraz Program Skuteczny Manager.