Ścianka robiła robotę

DZIĘKUJEMY Obejrzyj film z Kongresu :

Szkolenia luty  i marzec 2022:

VETS & KIDS-  Work life balance, Pozytywna Dyscyplina* 11-12 luty 2022, piątek i sobota, Kraków 

Unikalne warsztaty dedykowane dla lekarzy weterynarii, który starają się godzić intensywną pracę zawodową i wychowanie dzieci w wieki 2-12 lat. Poznaj dokładny program i zarejestruj sie Tutaj

11 – 12 luty 2021| 2 dni
**********WARSZTATY VETS & KIDS  – VET work-life balance, pozytywna dyscyplina .
Dzień 1:
piątek godz.13.00-20.00,
całodniowa przerwa kawowa i przekąski

Wellbeing lekarzy weterynarii – KOŁO ŻYCIA /PRACY jako narzędzie rozwojowe
FOCUS na FIRMĘ

1. Specyfika pracy lekarza weterynarii
2. Efektywne zarządzanie czasem
3. Work -life balance
4. Jakich zmian potrzebuje Twoja firma ?

FOCUS NA RODZINĘ
Życiowe kompetencje dzieci a wyzwania rodzicielskie. Na czym nam zależy w wychowaniu dzieci i jak to osiągnąć?

1.  Jak poradzić sobie ze złością? (własną i dziecka)
2.  Jak być stanowczym i życzliwym jednocześnie?
3.  Typowe błędy rodzicielskie i jak ich uniknąć?
4.  Błędnie strategie – czyli dlaczego dzieci zachowują się „źle”?
5.  Praktyczne ćwiczenia ze stosowania 52 narzędzi Pozytywnej Dyscypliny.
6.  Rodzice pomagają rodzicom – rozwiązywanie problemów i wyzwań rodzicielskich.

Dzień 2: 9.00- 16.00
przerwa lunchowa 13.00-14.00
FOCUS NA RODZINĘ

1. Co zamiast kar i nagród?
2. Budowanie poczucia własnej wartości u dzieci: wzmacnianie samodzielności, stosowanie pytań, moc zachęty.
3. Nawiąż relacje zanim naprawisz sytuację, czyli jak nakłonić dzieci do współpracy?
4. Specjalny czas i spotkania rodzinne.

FOCUS NA BALANCE :
Narzędzia, które pomogą osiągnąć równowagę i work-life balance, praktyka.

WARSZTATY VET DREAM TEAM-

zarządzanie zespołem w lecznicy weterynaryjnej, 4-5.03.2022, Kraków 

REJESTRACJA NA WARSZTATY  także tutaj :

PROGRAM:
Dzień 1, piątek ( 4.03.2022)
09.30 – Powitanie i rejestracja uczestników
 10.00 – 13.00 SOLIDNE PODSTAWY SUKCESU

Podstawy zarządzania – organizowanie, planowanie, delegowanie i kontrolowanie

• Benchmarking – co to jest?
• Specyfika pracy w lecznicy
• Budowanie i zarządzanie zespołem
• Podział obowiązków / specjalizacje

13.00 – 14.00 Czas na Lunch
14.00 – 18.30  ZBUDUJ TWÓJ VET DREAM TEAM Rekrutacja i selekcja pracowników – kogo potrzebujesz i jak wybrać tę odpowiednią osobę?

• Jaki jest dzisiejszy rynek pracy? Parę słów o millennialsach i nie tylko
• Tworzenie opisu stanowisk pracy
• Budowanie profilu poszukiwanego kandydata
• Zasady prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej
• Adaptacja nowych pracowników – onboarding
• Misja i wartości firmy

20.00  Organizujemy dodatkowo płatne  spotkanie poza hotelem:  proszę zaznaczyć opcję –  jestem zainteresowany/a
Czas na integrację, dyskusję, networking

Dzień 2, sobota ( 4.03.2022)
9.00 – 14.00 ZAANGAŻOWANIE i MOTYWACJA Jak utrzymać wartościowego pracownika?

• Budowanie zaangażowania pracowników
• Zasady efektywnej motywacji
• Motywowanie pozafinansowe
• Coaching i mentoring menedżerski
• Zarządzanie w oparciu o cele
• Projektowanie i wdrażanie systemu oceny okresowej
• Prowadzenie rozmów oceniających i motywujących

14.00 -15.00 Czas na Lunch
15.00 -17.30 Największe wyzwania w zarządzaniu zespołem

• Case studies i sytuacje z Waszych lecznic
• Ćwiczenia praktyczne

17.30 Podsumowanie i zakończenie warsztatów

KOMUNIKACJA Z KLIENTEM –

dobre zasady, trudne sytuacje, wg metody Calgary Cambridge, 18.03.2022, Kraków 

Warsztaty oparte na metodzie Calgary Cambridge. Uwielbiasz trudne przypadki i leczyć zwierzęta, ale denerwują Cię rozmowy z klientami? Masz wrażenie, że mówisz jak do ściany, masz dosyć ciągłego tłumaczenia i wyczerpujących konwersacji? Na szkoleniu dowiesz co z zrobić, by to zmienić, tak aby każda wizyta stała się dla Ciebie przyjemniejsza i przynosiła większy dochód oraz jak zachować się w sytuacjach trudnych. „Komunikacja pracuje dla tych, którzy nad nią pracują” – John Powell

Poznaj dokładny program i zarejestruj sie Tutaj

Dzień 1, piątek ( 18.03.2022)
08.30 – Powitanie i rejestracja uczestników
 9.00 – 13.00 SOLIDNE PODSTAWY SUKCESU

TWOJE PRZEKONANIA _ TWOJA ASERTYWNOŚĆ
Fakty o komunikacji, które musisz znać:

• Co mówimy, co słyszymy?
• Słowo słowu nie równe – magiczne słowa klucze
• Sygnały poza werbalne, mocniejsze niż myślisz
• Rozmowa o cenie, jako część budowani autorytetu

Przychodzi klient do lekarza weterynarii…

• Oczekiwania & „typologia” klientów
• Struktura komunikacji jako cześć wizyty
• Narzędzia, które robią najlepszą robotę

13.30 – 14.30 Czas na Lunch
„Trudne” sytuacje 

• Rozmowa o cenie- dlaczego tak drogo? 
• Brak efektów leczenia
• Rozmowa o eutanazji
• Klient, który ”nie rozumie”
• Spóźnienie klienta
• Klient , który był już dr Google

Ćwiczenia praktyczne Rozwiązywanie konkretnych sytuacji i wyzwań w lecznicy Jak nie przejmować emocji i zachowań klienta : agresja, stres, emocje, panika
17.00 Podsumowanie i zakończenie warsztatów