28 – 29 maja 2026
**********PRAWO W LECZNICY – legalne aspekty w codziennej praktyce
ABC Zarządzania lecznicą weterynaryjną
Szkolenie prowadzone przez radczynię prawną Magdalenę Świąder oraz radczynię prawną Aleksandrę Bieniek-Czerkies -Kancelaria Moyers i trenerkę biznesu lek. wet. Anna Dominiak Novatika.pl
**********PRAWO W LECZNICY – legalne aspekty w codziennej praktyce
ABC Zarządzania lecznicą weterynaryjną
Szkolenie prowadzone przez radczynię prawną Magdalenę Świąder oraz radczynię prawną Aleksandrę Bieniek-Czerkies -Kancelaria Moyers i trenerkę biznesu lek. wet. Anna Dominiak Novatika.pl
Dla kogo?
Dla właścicieli i menadżerów lecznic weterynaryjnych oraz lekarzy weterynarii, którzy
✔ chcą spać spokojniej po pracy
✔ nie chcą uczyć się prawa „na własnych błędach”
✔ chcą wiedzieć, co robić w trudnych sytuacjach – zanim one się wydarzą
Czy to jest sprawdzona wiedza?
- Autorski program, napisany na bazie doświadczeń i wiedzy z praktyki kancelarii prawnej i kilkudziesięciu wizyt audytowych!
- Warsztaty oparte są na nowoczesnej wiedzy i sprawdzonych w praktyce metodach, dyskusji i case’ach!
- Każdego dnia przewidujemy ciągłą sesję Q&A
Czego Cię nauczymy?
👉 Jak prowadzić dokumentację, która realnie chroni interes lecznicy
👉 Jak reagować na reklamacje i opinie w Google/FB, żeby nie dolewać oliwy do ognia i mieć dobry materiał w razie sporu prawnego
👉 Co robić, gdy Klient „wzywa do zapłaty/zwrotu kosztów” lub sprawa trafia do izby, sądu, rzecznika praw konsumenta albo… na policję
👉 Jak reagować na reklamacje i opinie w Google/FB, żeby nie dolewać oliwy do ognia i mieć dobry materiał w razie sporu prawnego
👉 Co robić, gdy Klient „wzywa do zapłaty/zwrotu kosztów” lub sprawa trafia do izby, sądu, rzecznika praw konsumenta albo… na policję
👉 Co zrobić, gdy pojawia się zarzut błędu w sztuce – krok po kroku
👉 Jak rozmawiać o eutanazji, gdy klient naciska albo nie chce podjąć decyzji
👉 Jak zabezpieczyć się przed brakiem płatności lub walczyć o zaległości – legalnie i skutecznie
👉 Jak podzielić obowiązki w zespole, żeby w razie sporu były zgodne z prawem
👉 Jak rozmawiać o eutanazji, gdy klient naciska albo nie chce podjąć decyzji
👉 Jak zabezpieczyć się przed brakiem płatności lub walczyć o zaległości – legalnie i skutecznie
👉 Jak podzielić obowiązki w zespole, żeby w razie sporu były zgodne z prawem
👉 Kto faktycznie może podejmować decyzje za zwierzę – i co zrobić, gdy sytuacja jest niejasna
Co jeszcze gwarantujemy?
- Najwyższą jakość naszych szkoleń potwierdza certyfikat Standardu Usług Szkoleniowo-Rozwojowych Polskiej Izby Firm Szkoleniowych SUS 2.0 wydany przez Dekra Certification.
- Szczególny nacisk kładziemy na aspekty praktyczne – abyś wiedzę wyniesioną ze szkolenia, mógł od razu zastosować w praktyce
- Na naszych warsztatach dużo się dzieje i uczysz się w aktywny sposób. Czas mija szybko!
- Poznajesz wspaniałe osoby – jest dużo dyskusji i wymiany doświadczeń.
PROGRAM:
Na szkoleniu aktywnie ćwiczymy i dyskutujemy, pracujemy w czwartek od 9.00 do 16.00, w piątek od 8.00 do 15.00
Dzień 1
- Dokumentacja lecznicy – kiedy zwiększa bezpieczeństwo?
- Zgody na leczenie, które rzeczywiście coś dają w razie sporu z Klientem
- Wpisy w dokumentacji – jak je prowadzić, żeby były „prawniczą bronią”
- Prawidłowy wypis z wizyty
- Kto jest właścicielem zwierzęcia, kto może podpisywać. dokumenty
- Udostępnianie informacji o leczeniu związkom hodowców, fundacjom, inspekcji itp.
- Publikacja wizerunku
- Zwierzę jako zakładnik długu
- Zabezpieczenie przed niezapłaceniem za usługę i dochodzenie zaległości – legalne aspekty.
2. Klient reklamujący usługę
- Prawa klienta v. prawa lecznicy
- Opinie w Google/FB – jak skutecznie reagować i czy ma znaczenie usunięcie wpisu?
- Gdy „reklamacja” trafia do rzecznika praw konsumentów, izby, prokuratury lub sądu – co robić w każdej z sytuacji.
- Ścieżki odpowiedzialności lekarza weterynarii (dyscyplinarna, cywilna, karna)
- Analiza na podstawie przykładów z życia (i izb) wziętych
- Ubezpieczenia w praktyce (i w umowach z lekarzami).
Dzień 2.
3.Eutanazja – aspekty prawne i sytuacje z życia wzięte
- Klient naciskający na eutanazje,
- Klient usilnie leczący zwierzę
- Klient, który nie ma pieniędzy na leczenie,
- Zrzeczenie się zwierzęcia,
- Klient, który chce „zakopać ciało w ogródku”.
4.Podział obowiązków w lecznicy – co, kto może robić, żeby było bezpiecznie podczas sporu
- technicy weterynarii,
- asystenci w gabinecie,
- recepcja/administracja,
- inne zawody – czy możliwa jest współpraca w lecznicy? behawioryści, dietetycy, fizjoterapeuci, groomerzy
5.Prawo pracy – czyli prawa pracodawcy i pracownika
- Umowa B2B, zlecenie, dzieło v. uop
- Odpowiedzialność lecznicy (i ubezpieczenie) a rodzaj umowy,
- Legalne ogłoszenie o pracę w świetle najnowszych zmian
- Równość wynagrodzeń.
6. Urzędy kontrolujące lecznicę
- lista i kompetencje
- „cenniki” w praktyce izby lekarsko-weterynaryjnej i Inspekcji Handlowej
- sprzedaż pasz („zwykłych” i leczniczych)
- inspekcja weterynaryjna – kiedy może nas zaskoczyć?
TRENERZY, PROWADZĄCY:
Magdalena Świąder, Moyers.pl – Radczyni prawna, partnerka w Kancelarii MOYERS, doradza prawnie podmiotom z rynku weterynaryjnego -producentom, hurtowniom, lecznicom i indywidualnym lekarzom weterynarii. Znana z praktycznego podejścia, prelegentka Kongresów Kobiet Weterynarii.
Magdalena Świąder, Moyers.pl – Radczyni prawna, partnerka w Kancelarii MOYERS, doradza prawnie podmiotom z rynku weterynaryjnego -producentom, hurtowniom, lecznicom i indywidualnym lekarzom weterynarii. Znana z praktycznego podejścia, prelegentka Kongresów Kobiet Weterynarii.
Aleksandra Bieniek-Czerkies, Moyers.pl – Radczyni prawna, która na co dzień wspiera podmioty z branży weterynaryjnej, w tym w trakcie postępowań i kontaktów z organami nadzoru. Współpracuje z lekarzami weterynarii, ZLZ, hurtowniami oraz wytwórcami leków weterynaryjnych, dzięki czemu ma kompleksowe spojrzenie na rynek. Prelegentka Kongresów Kobiet Weterynarii.
Anna Dominiak, novatika.pl – lek. wet., trener biznesu WSE, szkoleniowiec z ponad 12-letnim stażem, certyfikowana trenerka FRIS Style myślenia. Właścicielka firmy szkoleniowo- marketingowej Novatika. Współpracowała z międzynarodowym koncernem weterynaryjnym, gdzie zajmowała się komunikacją naukową oraz tworzyła innowacyjne, inspirujące projekty łączące lekarzy weterynarii i biznes. Współtwórczyni projektu „Kobiety weterynarii”. Zna realia pracy lecznicy weterynaryjnej w Polsce, wierzy w potęgę dobrej komunikacji i współpracy,